FaQs

Tira dúvidas

  • 1 Trazem o vosso próprio material de limpeza?

    Sim, mas se quiser, adicionalmente, podemos usar algo especial seu. Basta deixar ao nosso jeito, qualquer questão de como usar, nós telefonamo.

  • 2 Eu tenho que estar em casa?

    Só se quiser. Se não puder estar em casa, combinamos um local de confiança para deixar a sua chave. A maioria dos nossos clientes dão-nos uma cópia.

  • 3 A equipa é sempre a mesma?

    A equipa é apresentada ao Cliente na 1ª visita, e terá a visita da supervisora com frequência. Por vezes, temos necessidade de alterar algum dos membros da equipa. Tudo será feito sob nossa supervisão e informamos o cliente.

  • 4 Tenho que assinar algum contrato?

    Não. O Serviço pode ser iniciado ou terminado apenas por um telefonema ou e-mail, com aviso prévio de 48 Horas.

  • 5 O que é que o serviço inclui?

    O serviço inclui quase tudo o que diz respeito a limpeza, mas para melhor esclarecimento pode consultar a lista de serviços no site.

  • 6 Que tipo de pagamentos são aceites?

    Recebemos cheques, dinheiro, ou transferência.

  • 7 Como será processada a reserva?

    Após aceitar o nosso orçamento, a sua reserva fica registada no nosso sistema. No dia e hora acordados a nossa equipa de limpeza apresenta-se no local para realizar o serviço contratado.

  • 8 Qual a garantia dos vossos serviços?

    Prezamos pela qualidade dos nossos serviços. Caso algo não se encontre ao seu agrado, entre em contacto com os nossos escritórios, de modo a que procedamos à resolução do problema o mais rapidamente possível. A sua satisfação é garantida.